Jak to u nas wygląda?

Bezpłatnie i anonimowo

Konsultacje są bezpłatne i anonimowe. Oznacza to, że nie musisz płacić i podawać swojego nazwiska.


Poufnie i dyskretnie

Nasi pracownicy podlegają obowiązkowi zachowania tajemnicy.

Oznacza to, że nie mogą przekazywać informacji o Tobie żadnym innym osobom. Również rodzina nie otrzymuje żadnych informacji. Na przykład o tym, jakie kwestie były poruszane podczas rozmowy.


Informowanie i otrzymywanie pomocy

  • Zdobądź informacje na temat szczególnych cech i ryzyka związanego z grą hazardową.
  • Wyjaśnij wspólnie ze specjalistami, jak należy ocenić Twoją postawę wobec hazardu.
  • Znajdź odpowiednią pomoc w pobliżu siebie.
  • Inni specjaliści będą Ci towarzyszyć tam, gdzie tego sobie życzysz.

Doradztwo w innym języku

Dzięki współpracy z tłumaczami i współpracującymi partnerami możemy zaproponować następujące języki konsultacji:

  • Niemiecki
  • Angielski (english)
  • Turecki (Türkçe)
  • Arabski (العربية)
  • Rosyjski (Русский)
  • Polski (polski)
  • Wietnamski (Tiếng Việt)

Nie musisz pokrywać kosztów tłumaczenia.


Wsparcie dla rodziny

Ważne jest, aby otwarcie rozmawiać z osobą, o którą się martwisz. Zaoferuj swoje wsparcie, na przykład

  • Pokaż, że interesuje Cię człowiek, a nie tylko jego problem.
  • Nie bagatelizuj problemu.
  • Mów o zmartwieniach otwarcie.
  • Wyciągaj konsekwencje (nie tylko groźby).
  • Wyznacz jasne granice.
  • Nie kłam w imieniu gracza hazardowego.
  • Towarzysz osobie podczas wizyty w punkcie konsultacyjnym.
  • Poszukaj wsparcia w punktach kontaktowych i konsultacyjnych.

Ważne: Nie ponosisz za to winy!

Skontaktuj się z nami!

 Zadzwoń!

0172 37 88 016 lub
0172 37 50 422

Godziny pracy pod telefonem: Od poniedziałku do piątku godz. 9:00 – 18:00Jeśli nikt nie odbiera telefonu, nagraj wiadomość na automatyczną sekretarkę. Chętnie do Ciebie oddzwonimy!

 Przyjdź do nas!
Urbanstraße 70 | 10967 Berlin-Kreuzberg
Wtorek godz. 10 – 13 Uhr
Środa godz.15 – 18 Uhr